Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от «1» апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Автономной некоммерческой организацией «Центр оказания помощи людям с ограниченными возможностями здоровья “Кубики”», ИНН 7733387513, ОГРН 1227700418406, адрес: 125362, г. Москва, ул. Циолковского, д. 6, кв. 52, e-mail: info@centrkubiki.ru, телефон: +7 (915) 310-04-25, далее — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта volnolife.ru, его страниц, форм, сервисов и связанных с ним каналов коммуникации.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Сайт volnolife.ru используется для информирования о проекте ВОЛЬНО, приёма обращений, заявок на консультации, включения в лист ожидания, получения запросов о сотрудничестве, аренде инфраструктуры, участии в программах и иных обращений, связанных с проектом.
1.5. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.
1.6. Пользователь, передавая свои персональные данные через формы сайта, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, подтверждает ознакомление с настоящей Политикой в случаях, когда такое ознакомление требуется для соответствующего действия.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.4. Пользователь сайта — любое лицо, использующее сайт volnolife.ru, его формы, сервисы и средства связи.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.4. При обработке персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность и актуальность.
3.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1.1. пользователей сайта;
4.1.2. лиц, направляющих заявки на консультацию по проекту ВОЛЬНО;
4.1.3. лиц, желающих получить информацию о запуске направлений проекта и включиться в лист ожидания;
4.1.4. лиц, направляющих запросы по вопросам проживания, участия в программах, аренды домов, аренды инфраструктуры, сотрудничества, партнёрства, волонтёрства и иным вопросам, связанным с проектом;
4.1.5. представителей организаций, контрагентов, партнёров, подрядчиков и иных лиц, взаимодействующих с Оператором по вопросам проекта;
4.1.6. лиц, направляющих отзывы, истории, предложения, сообщения и иные обращения;
4.1.7. лиц, совершающих пожертвования, платежи или иные юридически значимые действия через сайт или связанные с ним сервисы, если такие функции размещены на сайте.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1.1. фамилия, имя, отчество;
5.1.2. номер телефона;
5.1.3. адрес электронной почты;
5.1.4. сведения о предпочтительном способе связи;
5.1.5. сведения о цели обращения;
5.1.6. сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме, обращении, письме или сообщении;
5.1.7. сведения о ребёнке или взрослом члене семьи в объёме, который пользователь самостоятельно сообщает в обращении и который необходим для подготовки ответа или организации консультации;
5.1.8. данные, необходимые для оформления и подтверждения пожертвования, оплаты, заявки или иного юридически значимого действия, если соответствующая функция размещена на сайте;
5.1.9. технические данные, которые автоматически передаются при использовании сайта, включая IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве пользователя, времени доступа, адресах страниц, действиях пользователя на сайте и иных технических параметрах.
5.2. Через публичные формы сайта Оператор стремится собирать только те персональные данные, которые необходимы для связи с пользователем и обработки его обращения.
5.3. Сведения о состоянии здоровья, диагнозах, инвалидности, медицинских заключениях и иные специальные категории персональных данных рекомендуется направлять Оператору только в том объёме, который действительно необходим для рассмотрения конкретного запроса.
5.4. Если для сопровождения обращения, заключения договора или подготовки индивидуального ответа требуется отдельная обработка специальных категорий персональных данных, такая обработка осуществляется на отдельном законном основании, включая отдельное согласие в случаях, когда оно требуется по закону.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1.1. обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
6.1.2. организация обратной связи с пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные согласованные каналы;
6.1.3. запись на консультации и иные предварительные формы взаимодействия по проекту ВОЛЬНО;
6.1.4. включение пользователя в лист ожидания и информирование о развитии проекта, запуске направлений, наличии мест, изменениях условий участия и иных организационных вопросах;
6.1.5. рассмотрение запросов о сотрудничестве, партнёрстве, аренде домов, аренде инфраструктуры и иных форматах участия в проекте;
6.1.6. подготовка ответа по индивидуальному обращению пользователя;
6.1.7. заключение, исполнение и сопровождение договоров, оферт, пожертвований, платежей и иных юридически значимых действий, если такие действия доступны через сайт;
6.1.8. ведение внутреннего учёта заявок, обращений и коммуникаций;
6.1.9. улучшение работы сайта, анализ его посещаемости и пользовательского опыта;
6.1.10. направление информационных материалов о проекте ВОЛЬНО, новостей, приглашений и уведомлений — при наличии отдельного согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется;
6.1.11. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
7.1.1. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
7.1.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо по инициативе которого заключается договор;
7.1.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Операторa законодательством Российской Федерации;
7.1.4. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законодательством или договором, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.3. Персональные данные предоставляются Оператору субъектом персональных данных самостоятельно, в том числе путём заполнения форм на сайте, направления писем, сообщений, заявок и совершения иных действий, связанных с использованием сайта.
8.4. Если пользователь предоставляет сведения о ребёнке или ином члене семьи, Оператор исходит из того, что такие сведения предоставляет лицо, имеющее право на их предоставление.
8.5. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы сайта, технической поддержки, обработки заявок, проведения платежей, веб-аналитики, коммуникации с пользователями и иных действий, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Такие лица получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения соответствующей функции, и обязуются соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
8.7. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением соответствующих целей обработки, отзывом согласия субъекта персональных данных, прекращением договорных отношений либо наступлением иных законных оснований для прекращения обработки.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе:
10.1.1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
10.1.2. требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или утратили необходимость для заявленной цели обработки;
10.1.3. отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
10.1.4. обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
10.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на адрес электронной почты info@centrkubiki.ru с соответствующей пометкой в теме письма, например:
«Актуализация персональных данных»,
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»,
«Запрос о предоставлении информации об обработке персональных данных».
11. Порядок отзыва согласия
11.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления уведомления на адрес электронной почты info@centrkubiki.ru.
11.2. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента получения такого отзыва Оператором.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам относятся:
— ограничение доступа к персональным данным;
— определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— применение локальных актов и процедур по обработке персональных данных;
— использование средств защиты информации и технических мер безопасности;
— контроль соблюдения требований к обработке персональных данных;
— организация хранения документов и электронных данных способом, обеспечивающим их сохранность и конфиденциальность.
13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обеспечивают конфиденциальность персональных данных и используют их в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
14. Файлы cookie и технические данные
14.1. Сайт может использовать файлы cookie, пиксели, теги и иные аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, запоминания пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
14.2. Порядок использования файлов cookie и технических данных может дополнительно регулироваться отдельной Политикой использования файлов cookie, размещённой на сайте.
15. Трансграничная передача персональных данных
15.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте volnolife.ru, если иной срок не установлен новой редакцией Политики.
16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте volnolife.ru.
16.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@centrkubiki.ru.
16.5. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
Редакция от «1» апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Автономной некоммерческой организацией «Центр оказания помощи людям с ограниченными возможностями здоровья “Кубики”», ИНН 7733387513, ОГРН 1227700418406, адрес: 125362, г. Москва, ул. Циолковского, д. 6, кв. 52, e-mail: info@centrkubiki.ru, телефон: +7 (915) 310-04-25, далее — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта volnolife.ru, его страниц, форм, сервисов и связанных с ним каналов коммуникации.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Сайт volnolife.ru используется для информирования о проекте ВОЛЬНО, приёма обращений, заявок на консультации, включения в лист ожидания, получения запросов о сотрудничестве, аренде инфраструктуры, участии в программах и иных обращений, связанных с проектом.
1.5. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.
1.6. Пользователь, передавая свои персональные данные через формы сайта, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, подтверждает ознакомление с настоящей Политикой в случаях, когда такое ознакомление требуется для соответствующего действия.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.4. Пользователь сайта — любое лицо, использующее сайт volnolife.ru, его формы, сервисы и средства связи.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.4. При обработке персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность и актуальность.
3.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1.1. пользователей сайта;
4.1.2. лиц, направляющих заявки на консультацию по проекту ВОЛЬНО;
4.1.3. лиц, желающих получить информацию о запуске направлений проекта и включиться в лист ожидания;
4.1.4. лиц, направляющих запросы по вопросам проживания, участия в программах, аренды домов, аренды инфраструктуры, сотрудничества, партнёрства, волонтёрства и иным вопросам, связанным с проектом;
4.1.5. представителей организаций, контрагентов, партнёров, подрядчиков и иных лиц, взаимодействующих с Оператором по вопросам проекта;
4.1.6. лиц, направляющих отзывы, истории, предложения, сообщения и иные обращения;
4.1.7. лиц, совершающих пожертвования, платежи или иные юридически значимые действия через сайт или связанные с ним сервисы, если такие функции размещены на сайте.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1.1. фамилия, имя, отчество;
5.1.2. номер телефона;
5.1.3. адрес электронной почты;
5.1.4. сведения о предпочтительном способе связи;
5.1.5. сведения о цели обращения;
5.1.6. сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме, обращении, письме или сообщении;
5.1.7. сведения о ребёнке или взрослом члене семьи в объёме, который пользователь самостоятельно сообщает в обращении и который необходим для подготовки ответа или организации консультации;
5.1.8. данные, необходимые для оформления и подтверждения пожертвования, оплаты, заявки или иного юридически значимого действия, если соответствующая функция размещена на сайте;
5.1.9. технические данные, которые автоматически передаются при использовании сайта, включая IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве пользователя, времени доступа, адресах страниц, действиях пользователя на сайте и иных технических параметрах.
5.2. Через публичные формы сайта Оператор стремится собирать только те персональные данные, которые необходимы для связи с пользователем и обработки его обращения.
5.3. Сведения о состоянии здоровья, диагнозах, инвалидности, медицинских заключениях и иные специальные категории персональных данных рекомендуется направлять Оператору только в том объёме, который действительно необходим для рассмотрения конкретного запроса.
5.4. Если для сопровождения обращения, заключения договора или подготовки индивидуального ответа требуется отдельная обработка специальных категорий персональных данных, такая обработка осуществляется на отдельном законном основании, включая отдельное согласие в случаях, когда оно требуется по закону.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1.1. обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
6.1.2. организация обратной связи с пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные согласованные каналы;
6.1.3. запись на консультации и иные предварительные формы взаимодействия по проекту ВОЛЬНО;
6.1.4. включение пользователя в лист ожидания и информирование о развитии проекта, запуске направлений, наличии мест, изменениях условий участия и иных организационных вопросах;
6.1.5. рассмотрение запросов о сотрудничестве, партнёрстве, аренде домов, аренде инфраструктуры и иных форматах участия в проекте;
6.1.6. подготовка ответа по индивидуальному обращению пользователя;
6.1.7. заключение, исполнение и сопровождение договоров, оферт, пожертвований, платежей и иных юридически значимых действий, если такие действия доступны через сайт;
6.1.8. ведение внутреннего учёта заявок, обращений и коммуникаций;
6.1.9. улучшение работы сайта, анализ его посещаемости и пользовательского опыта;
6.1.10. направление информационных материалов о проекте ВОЛЬНО, новостей, приглашений и уведомлений — при наличии отдельного согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется;
6.1.11. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
7.1.1. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
7.1.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо по инициативе которого заключается договор;
7.1.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Операторa законодательством Российской Федерации;
7.1.4. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законодательством или договором, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.3. Персональные данные предоставляются Оператору субъектом персональных данных самостоятельно, в том числе путём заполнения форм на сайте, направления писем, сообщений, заявок и совершения иных действий, связанных с использованием сайта.
8.4. Если пользователь предоставляет сведения о ребёнке или ином члене семьи, Оператор исходит из того, что такие сведения предоставляет лицо, имеющее право на их предоставление.
8.5. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы сайта, технической поддержки, обработки заявок, проведения платежей, веб-аналитики, коммуникации с пользователями и иных действий, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Такие лица получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения соответствующей функции, и обязуются соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
8.7. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением соответствующих целей обработки, отзывом согласия субъекта персональных данных, прекращением договорных отношений либо наступлением иных законных оснований для прекращения обработки.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе:
10.1.1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
10.1.2. требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или утратили необходимость для заявленной цели обработки;
10.1.3. отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
10.1.4. обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
10.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на адрес электронной почты info@centrkubiki.ru с соответствующей пометкой в теме письма, например:
«Актуализация персональных данных»,
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»,
«Запрос о предоставлении информации об обработке персональных данных».
11. Порядок отзыва согласия
11.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления уведомления на адрес электронной почты info@centrkubiki.ru.
11.2. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента получения такого отзыва Оператором.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам относятся:
— ограничение доступа к персональным данным;
— определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— применение локальных актов и процедур по обработке персональных данных;
— использование средств защиты информации и технических мер безопасности;
— контроль соблюдения требований к обработке персональных данных;
— организация хранения документов и электронных данных способом, обеспечивающим их сохранность и конфиденциальность.
13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обеспечивают конфиденциальность персональных данных и используют их в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
14. Файлы cookie и технические данные
14.1. Сайт может использовать файлы cookie, пиксели, теги и иные аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, запоминания пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
14.2. Порядок использования файлов cookie и технических данных может дополнительно регулироваться отдельной Политикой использования файлов cookie, размещённой на сайте.
15. Трансграничная передача персональных данных
15.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте volnolife.ru, если иной срок не установлен новой редакцией Политики.
16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте volnolife.ru.
16.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@centrkubiki.ru.
16.5. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.